СвіжеМʼясо
Як отримати замовлення

Доставка

Замовлення можна отримати доставкою або забрати самостійно з магазину мережі. Остаточні умови, наявність товару, час видачі та суму замовлення підтверджує магазин або оператор після обробки заявки.

Оформлення замовлення

  • Ви формуєте кошик на сайті, обираєте доставку або самовивіз і залишаєте контактні дані для підтвердження.
  • Заявка не є автоматичним підтвердженням продажу: магазин перевіряє наявність позицій, вагу товарів і можливий час отримання.
  • Після підтвердження оператором або магазином замовлення вважається прийнятим до виконання на погоджених умовах.

Самовивіз

Самовивіз доступний із магазинів мережі «Свіже мʼясо» в Одесі та Чорноморську. Орієнтовний час підготовки — близько 30 хвилин після підтвердження, якщо позиції є в наявності у вибраному магазині. Фактичний час може змінюватися залежно від завантаженості точки, вагових товарів і потреби у нарізці чи пакуванні.

Доставка

Доставка можлива в межах доступної зони сервісу для конкретного магазину. Адресу, часовий проміжок, вартість доставки та спосіб передачі замовлення уточнюють під час підтвердження. Якщо доставка за Вашою адресою тимчасово недоступна, Вам можуть запропонувати самовивіз або інший зручний варіант отримання.

Температурний режим і передача

Мʼясо, кулінарія та напівфабрикати є харчовими продуктами, тому важливо отримати замовлення у погоджений час. Після передачі товару покупцю відповідальність за подальші умови зберігання переходить до покупця. Рекомендуємо одразу помістити продукцію в холодильник або приготувати відповідно до рекомендацій.

Зміни або скасування

  • Якщо потрібно змінити склад замовлення, адресу, час або спосіб отримання, повідомте про це до початку комплектації.
  • Після нарізки, зважування, пакування або передачі замовлення зміни можуть бути обмежені через характер харчових продуктів.
  • Якщо магазин не може виконати замовлення повністю, Вам запропонують заміну, часткове виконання або скасування непідтверджених позицій.

Найчастіші питання

Чому час самовивозу орієнтовний?

Частина товарів продається за вагою, а деякі позиції потрібно нарізати, зважити або додатково запакувати. Тому фінальний час видачі підтверджує магазин.

Чи можна замовити доставку з будь-якого магазину?

Доступність доставки залежить від адреси, графіка роботи та завантаження конкретної точки. Якщо доставка недоступна, можна обрати самовивіз.

Що робити, якщо я не встигаю забрати самовивіз?

Звʼяжіться з магазином або оператором якнайшвидше. Команда підкаже, чи можна перенести час видачі з урахуванням правил зберігання харчових продуктів.

Перейти до магазинів

Перевірте години роботи й точний маршрут.

Перейти